FAQ

FAQ

Nous sommes conscients que certains problèmes surgiront lorsque vous effectuerez des achats en ligne.Pour vous faciliter la tâche, consultez la FAQ ci-dessous.Ce sont les questions les plus fréquemment posées.Si vous ne trouvez pas la réponse, remplissez simplement "Contactez-nous" et quelqu'un vous contactera directement.

Produits JNP

Les bottes en peau de mouton s'étirent-elles?

Nos bottes en peau de mouton s'étireront naturellement avec l'usure.Étant un produit naturel, la peau de mouton donnera un peu, donc lorsque vous faites votre achat, les bottes doivent être bien ajustées, mais toujours confortables.Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, veuillez nous envoyer un e-mail àamanda@jnpfootwear.com

Quelle est la meilleure façon d'entretenir mes bottes en peau de mouton ?

S'ils sont sales, laissez la saleté sécher puis brossez-la.Il est préférable de ne pas laver vos bottes ou de les mettre dans la machine à laver.

Les Fluffy Slippers peuvent-elles être personnalisées avec différents matériaux ?

Différentes pantoufles moelleuses sont disponibles pour vous, et différents matériaux peuvent être personnalisés, tels que : peau de mouton, fourrure de lapin imitée, fourrure de lapin courte, etc. Vous souhaitez personnaliser d'autres matériaux, veuillez nous envoyer un e-mail àamanda@jnpfootwear.com

Accepter la personnalisation ?

Oui, acceptez la personnalisation, vous pouvez personnaliser votre propre logo, le matériau/couleur/taille peut être personnalisé

Personnalisation

Service client

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous trouver ici ou par e-mail :amanda@jnpfootwear.com

Dans combien de temps aurai-je des nouvelles de JNP ?

Nous vous répondrons dans les 6 heures. Tenez-vous bien, nous nous assurerons de vous répondre rapidement.

Combien de temps dure l'échantillon?Combien de temps dure la commande en gros?

Échantillon 3-7 jours ouvrables, la commande en gros est d'environ 30 jours (selon votre quantité)

Comment suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, notre vendeur vous enverra un e-mail avec la photo de votre produit et le numéro de suivi.Vous pouvez l'utiliser pour suivre vos affaires jusqu'à votre porte.

Expédition


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